ここではみなさまから寄せられる質問と回答をまとめています
■全般的な質問
Q1
相談に行きたいのですが、定休日はありますか?
A1
休日は年末年始および弊社指定日です。
原則的に年始年末以外は休日を定めておりませんが、弊社の都合でお休みさせていただく場合があります。
加えて、ご来社による相談は事前予約をお願いしております。
急なご来社ではスタッフの不在などによりご対応いたしかねる場合がございますのでご理解ください。
Q2
問い合わせ後、どのくらいの時間で返事がもらえますか?
A2
問合せフォームからお問合せいただいた場合、できるかぎり24時間以内の返信を心がけておりますが、
諸事情により翌営業日以降のご返答となる場合もございます。
また、問い合わせ内容次第では、返答にお時間をいただくこともございます。
あらかじめご了承ください。
Q3
問合せフォームより問い合わせをしましたが、日中は仕事をしているため電話に出ることが難しいです。
この場合メールでやり取りすることは可能ですか?
A3
もちろん可能です。急ぎの用件やお電話を希望される場合は、お電話させていただくこともございますが、基本的には問合せフォームからお問合せいただいた場合はメールでやり取りさせていただきます。
また、よろしければお電話に出られるお時間または曜日等をご連絡いただけましたら、できるだけご都合に沿うようにさせていただきます。
Q4
大阪エリア以外でも対応していただけるのでしょうか?
A4
原則的には大阪府及び隣接を取り扱いエリアとしています。
■物件の見学・来社相談に関する質問
Q1
店頭に訪問して物件を紹介してもらったり、相談をすることは可能ですか?
A1
不動産についてのご相談や物件の紹介については、個々のお客様としっかりお話をさせていただくため事前予約制としております。
ご予約をいただいたお客様を優先してご対応させていただくため、ご予約のない来店はスタッフ不在などの理由によりご希望に添えることができない場合があることをご理解ください。
Q2
物件の見学は当日の連絡でも案内してもらうことは可能ですか?
A2
物件の案内は原則的に、事前のご予約をお願いしております。
スタッフの不在などの理由や、物件によっては事前に鍵を手配する必要があるということから、当日の急なご連絡やご来社では対応いたしかねることもございます。
お問い合わせフォームよりご希望日時をご入力の上、お問い合わせください。
Q3
相談や現地案内をしてもらうのには費用は必要ですか?
A3
不動産にまつわるご相談や現地案内については無料です。
(高度な知識を要する専門的なご相談については コンサルティング料をいただく場合がございますが、あらかじめご相談させていただきます。)
Q4
複数物件まとめて見学したいのですが、可能でしょうか?また、所要時間はどのくらい考えておけばよいでしょうか?
A4
例えば、相談を兼ねて物件を2~3件見学する場合の所要時間は、2~3時間程度です。
(但し、物件の所在地によって異なります。)物件によっては現地の鍵の手配を必要とする場合もございますので、複数物件のご案内希望は事前にお申し出ください。
Q5
空家で所有している不動産の有効活用を検討していますが、売却するべきか、賃貸するべきか、活用方法について悩んでいます。
このような場合でも相談は受けてもらえるのでしょうか?
A5
もちろん可能です。
現在では、単純な賃貸運用だけでなく、宿泊施設やシェアハウスとしての運用もお考え頂けます。
弊社では「
町屋・古民家再生事業」など独自のブランドを立ち上げ管理運営システムを構築してきました。
そのノウハウを活かし、ご依頼人様の現在と将来のライフスタイルを考慮しながら最適な活用方法をご提案させていただきます。
■売買物件・賃貸物件に関する質問
Q1
ホームページに掲載されている物件以外で物件を紹介してもらうことは可能ですか?
A1
売買物件及びシェアハウスを含む賃貸物件について、販売中・募集中の物件はすべてホームページに掲載しています。
Q2
現在遠方に住んでいますが、大阪市内に空家の不動産を所有しています。住み手がないため処分を検討していますが、売却を依頼することは可能でしょうか?
A2
ご依頼人様が遠方に住まれていても物件の売却は可能です。
まずは「査定」をさせていただき、近隣相場や事例から弊社が考える適正な販売価格をご提案いたします。
「査定」には建物の内覧が必須です。
Q3
所有物件の売却を考えていますが、査定してもらうにあたり、家の中を見せる必要はあるのでしょうか?
A3
一般的には、物件を見ることなく相場と路線価から価格を算出する机上査定も多くあるのですが、弊社の査定は(特に京町家や古家においては)、建物評価は内覧により精密に行います。
単に築年数による原価率のみで判定するのではなく、構造部分、設備部分、その他に分けて評価を行い、築不詳の町家であっても建物構造の老朽度を判定し、利用可能なものであれば構造面での評価を行います。
そのため、査定には必ず内覧させていただくことをお願いしています。
Q4
所有不動産の活用を検討しており、賃貸募集をお願いしたいのですが、入居者決定後の管理もお願いすることは可能でしょうか?
A4
家賃管理、入居後の修繕、契約更新作業など、一括管理することが可能ですが管理料が発生します。
物件をお預かりする際に、ご提案・ご相談させていただいています。
Q5
購入にあたり、住宅ローンを利用する必要がありますが、提携金融機関など紹介してもらうことは可能でしょうか?
A5
弊社が提携する地元金融機関のご紹介が可能です。
Q6
再建築不可の物件は住宅ローンの借り入れが難しいと聞きますが、全く借りることはできないのでしょうか?
A6
再建築不可物件は一度取り壊してしまうと、再びその土地に建物の建築ができなくなるため、銀行における担保評価が厳しいことから借り入れが困難であります。しかしながら、町づくりに対して意欲的な地元の金融機関が融資を積極的に展開しており、借り入れが可能になる場合もあります。(住宅ローンを専用で取り扱う金融機関のご紹介も可能です)
Q7
単身女性ですが、初めての不動産購入なので不安があり、女性の営業の方に対応して頂きたいのですが可能ですか?
A7
弊社には女性スタッフが所属しています。女性ならではの観点からアドバイスさせていただきます。
Q8
自宅の売却又は賃貸を検討していますが、集客するにあたりホームページ上には必ず写真を掲載しなければならないのでしょうか?
A8
必ず載せなければならないということはございません。ホームページに掲載する内容や広告に掲載する内容は、依頼人様と事前にご相談させていただきます。ただ、具体的に対象物件の写真があることにより、お客さまに一層興味を持って見ていただけるとともに、早期成約につながる可能性もあるため、掲載をおすすめしています。